Privacy Policy

Friki Stores 
Marca operada por Comercializadora Johao Villalobos Carmona E.I.R.L. 

Política de Privacidad – FrikiStores

Al proporcionar tu número de teléfono, aceptas recibir mensajes automatizados de marketing recurrentes por SMS a través de sistemas automáticos de marcación telefónica. El consentimiento no es una condición para realizar una compra.
Puedes cancelar en cualquier momento respondiendo STOP, o solicitar ayuda respondiendo HELP. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. Consulta esta Política de Privacidad y nuestros Términos y Condiciones.

Información personal que recopilamos

Cuando visitas FrikiStores.com (el “Sitio”), recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo:

  • Navegador web

  • Dirección IP

  • Zona horaria

  • Cookies instaladas en tu dispositivo

Además, a medida que navegas por el Sitio, recopilamos información sobre:

  • Las páginas web o productos que visitas

  • Los sitios web o términos de búsqueda que te dirigieron al Sitio

  • Cómo interactúas con el Sitio

A esta información la denominamos “Información del Dispositivo”.

Tecnologías utilizadas

Recopilamos Información del Dispositivo mediante:

  • Cookies: pequeños archivos de datos que se almacenan en tu dispositivo y que pueden incluir un identificador único anónimo. Puedes obtener más información o desactivar las cookies en: http://www.allaboutcookies.org

  • Archivos de registro (log files): registran acciones en el Sitio, como IP, tipo de navegador, proveedor de internet, páginas de referencia/salida y fecha/hora.

  • Balizas web, etiquetas y píxeles: archivos electrónicos que registran cómo navegas por el Sitio.

Información del pedido

Cuando realizas o intentas realizar una compra en el Sitio, recopilamos información personal como:

  • Nombre

  • Dirección de facturación

  • Dirección de envío

  • Información de pago (incluidos datos de tarjeta de crédito)

  • Correo electrónico

  • Número de teléfono

A esta información la llamamos “Información del Pedido”.

Cuando hablamos de “Información Personal”, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información del Pedido.

Cómo usamos tu información personal

Utilizamos la Información del Pedido para:

  • Procesar pagos

  • Gestionar envíos

  • Emitir facturas y confirmaciones de pedido

  • Comunicarnos contigo

  • Detectar riesgos o fraudes

  • Enviarte información o publicidad relacionada con nuestros productos, conforme a tus preferencias

Utilizamos la Información del Dispositivo para:

  • Prevenir fraudes (especialmente mediante la IP)

  • Mejorar y optimizar el Sitio

  • Analizar el comportamiento de navegación

  • Medir el rendimiento de campañas de marketing y publicidad

Marketing por SMS y notificaciones

Al ingresar tu número de teléfono durante el proceso de compra, suscribirte mediante un formulario o palabra clave, aceptas que podamos enviarte:

  • Notificaciones por SMS relacionadas con tu pedido (incluidos recordatorios de carrito abandonado)

  • Mensajes promocionales y ofertas

Los mensajes de marketing no excederán un número razonable mensual.
Reconoces que el consentimiento no es obligatorio para realizar una compra.

Cancelación

Puedes darte de baja en cualquier momento:

  • Respondiendo STOP a cualquier mensaje

  • Usando el enlace de cancelación incluido en nuestros mensajes

Otros métodos de solicitud de baja no serán considerados válidos.
Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.

Para ayuda, responde HELP al número desde el cual recibes los mensajes.

Compartir tu información personal

Compartimos tu Información Personal con terceros únicamente cuando es necesario para operar el Sitio, por ejemplo:

También podremos compartir tu información para:

  • Cumplir con leyes y regulaciones aplicables

  • Responder a requerimientos legales

  • Proteger nuestros derechos legales

Publicidad comportamental

Usamos tu Información Personal para mostrarte anuncios relevantes.
Puedes obtener más información en:
http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Optar por no recibir publicidad personalizada

También puedes usar:
http://optout.aboutads.info/

Do Not Track

No modificamos nuestras prácticas de recopilación de datos cuando tu navegador envía una señal de “Do Not Track”.

Tus derechos

Residentes de Europa

Tienes derecho a:

  • Acceder a tu información personal

  • Solicitar corrección, actualización o eliminación

Residentes de Latinoamérica

Procesamos tu información para:

  • Cumplir contratos (por ejemplo, pedidos)

  • Perseguir intereses comerciales legítimos

Tu información puede ser transferida y almacenada fuera de Latinoamérica, incluyendo Canadá y Estados Unidos.

Retención de datos

Conservaremos la Información del Pedido para nuestros registros, salvo que solicites su eliminación.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios operativos, legales o regulatorios.

Menores de edad

El Sitio no está dirigido a menores de 16 años.

Contacto

Si tienes preguntas, solicitudes o reclamos sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:

📧 Correo: contacto@frikistores.com
📸 Instagram: @friki_stores